ビタブリッドCヘアー/フェイス/スキンは純粋ビタミンC12時間浸透を実現

ギャップを避けたい!現在働いている一部の社員をご紹介いたします!


正直、面談だけではお互いにわからないですよね。お互いにギャップが無いように、少しでも皆さんの不安を減らせるように、「どんな人がどのように働いてるのかな?」について株式会社ビタブリッドジャパンの一部社員の状況をご紹介いたします。

明確な部署分けはなくスキルや適性に応じて活動。

株式会社ビタブリッドジャパンはまだ「スタートアップ企業」でして、少人数であまりセクションが明確に分かれているわけでは無いですが、今回ピックアップさせていただいたスタッフの大まかな役割は一緒に記載させていただいています。

CSマーケティング:

顧客視点でのマーケティング(CRM)と、実際にお客様とのデジタル対応(メール等)も行います。顧客コミュニケーション経験を生かした元販売職や接客業、または第二新卒など若い方がたくさん活躍しております。

販促マーケティング:

(※instagramに使用する写真の撮影様子。自由にアイディアを出して撮影を行っています)
新規・CRM共にダイレクトマーケティング販促施策を中心に行います。特に現在はデジタルマーケの活動が多くを占めます。GoogleやYahoo、その他獲得系運用系広告の経験者が活動しています。

「より幅広い業務に携わりたくて」CSマーケティング 中村さん(2018年1月入社)

神田外語大学スペイン語学科を卒業し、オーガニックコットンを商材として扱う会社に入社、百貨店や路面店にて自社ブランド商品の販売業務を3年行ってまいりました。

①転職を決めた理由を教えてください!

今まで店頭での経験を生かし、今後のスキルアップを考えより専門的な本社の幅広い業務に携わりたいと思い転職いたしました。
ビタブリッドジャパンの採用面談時に働く社員さんの人柄や働きやすそうな環境を実際みるとこができて(オフィス見学ができました)安心したので入社を決めました。

②平均残業時間を教えてください。

15時間~20時間程度。
月曜と祝日開けは比較的にバタバタしておりますが、忙しい日でも残業は1時間~くらいで帰社できるイメージです。

③一日の仕事の流れについて

午前:

  • ・メールチェック。自分の対応レベルに合わせ、先輩から振り分けられたお客様からのお問い合わせメールを午前~午後にかけて対応。
  • ・商品の再発送手配(配送中商品の紛失、破損、データエラーの処理など細々したものを処理、配達会社に指示)

午後:

  • ・今度は自分がメールをそれぞれの担当に振り分け。
  • ・特定の卸先に指示や卸先の請求書発行などのやり取り。Amazonへの在庫補充、商品ページの編集、新商品の登録作業。
  • ・お客様からの返品シートの処理(システムでログをみて問題ないか確認後返品処理)
  • ・その他個人の目標タスクにむけ業務を取り組む。

(面談を迎えている方に一言コメント)

興味のあることや、新しいことなどに挑戦できる場所だと思います!ルーティンワークにとらわれず、会社とともに自分自身も成長していきたい人には良い環境です。

「主婦で活躍されてる方もいて安心しました!」CSマーケティング 加藤さん(2018年5月入社)

前職はブライダルプランナーを約1年半ほど努めておりました。主婦でご活躍されてる方が数名いらっしゃったので安心し入社を決めました!

①入社の決め手を教えてください。

家庭と両立できる+接客経験を生かせる会社を中心に見ていて、ビタブリッドでは主婦でご活躍されてる方が数名いらっしゃったので安心し入社を決めました。

②ぶっちゃけ、入社後のギャップを感じた時は!?

信じれないかもしれませんが、入社後のギャップはほとんどありませんでした。
採用面談時とても細かく会社のメリット・デメリットを隠さず教えてくださったので想像通りでした(笑)

③担当している業務内容の詳細を教えてください!

  • ・前日届いたお客様からのお問い合わせメールや物流会社とのやり取りを午前~午後にかけて対応しております。
  • ・初回限定購入キャンペーン利用者のチェックします。キャンペーン対象者であるかどうかの確認作業です。
  • ・毎日届く返品データを確認し、返品期間すぎたお客様にメールでお知らせ作業を行います。
  • ・委託しているコールセンターへの指示を行います。
    (お客様からの難しいご質問や判断などをマニュアルにないものを指示します。)
  • ・当日届いたお客様のお問い合わせメール対応
  • ・記事作成。(ビタブリッド関連コンテンツ作成)
  • ・会員様向けのメルマガの配信設定を行います。(月1程度)
  • ・コールセンターのFAQ(よくある質問&お答え)を作成しております。

(面談を迎えている方に一言コメント)

少人数だからこその責任もあり、やりがいを持って働ける会社です。先輩方もとても優しく、安心して働ける会社だと思います!

「マーケティングの業務を網羅的に経験することができる」マーケティングプランナー 新馬場さん(2018年5月入社)

「新しい経験」をするために、20代のうち学びを大事にしたかったので、思い切って入社を決意しました!

①ビタブリッドジャパンに入ったきっかけは何ですか!?

早稲田大学商学部を卒業後、WEBマーケティング会社で約3年間務めておりました。ビタブリッドジャパンに転職しましたきっかけは「新しい経験」をするためです。まずは社長が相当の切れ者だったという事。(笑)前社でビタブリッドを担当していて、普段のやり取りからひしひしと感じる仕事できる感。そして豊富な実績。ビタブリッドの業績も右肩上がりに伸びていました。20代のうちがたくさん学ぶチャンスだと思い、入社を決意しました。

②会社の魅力を教えてください。

幅広い業務内容が魅力的です。私の業務範囲は主に販促活動ですが、その他にも商品開発、商品管理、物流、CRMなど様々な業務を経験できます。
「商品を売る」マーケティングの業務を網羅的に経験することができる貴重な機会だと思います。

③会社の文化を教えてください!

ルールが細かく決まっておらず、割と自由に動ける環境であるので自分で意見をだしたり、自分に合うスタイルで仕事を進めることができます。
まだ平均年齢が若いので若干サークルノリのような雰囲気はあります。報告がチャットだったり、連絡がラインだったり・・

(面談を迎えている方に一言コメント)

マーケティングは「サイエンスとアート」という言葉にもあるように、右脳左脳両方を活かした仕事が醍醐味です!
積極性をお持ちの方、ご応募楽しみにしています!

「積極的にチャレンジできる環境」データスペシャリスト 張さん(2017年12月入社)

ビタブリッドジャパンでは幅広いことが学べる。毎日が新鮮です!

①簡単に経歴を教えてください!

埼玉大学経済学部を卒業後、映像配信サービスを運営する会社で約3年半ほど努めておりました。
主に通信商材(フレッツ、ルーター、SIM)の業績管理を担当しておりました。

②ビタブリッドで担当している業務

ビタブリッドジャパンの売上・実績管理、Web KPI作成(毎日の売り上げ日時)、以前から興味のあったAPI連携やシステム関連業務も勉強し少しづつできるようになりました!

③これから入社するみなさんに一言お願いします!

担当している業務に関してはOnly oneになりがちなので責任感のある方、わからないことはすぐに聞ける積極性が必要になります。
入社が間もない関係なくやりたいことは積極的にチャレンジできる環境ですので自分を成長させたいと思っている方はぜひ!

ビタブリッドジャパンで働くイメージ、少しでも湧きましたでしょうか?

この記事は、ビタブリッドジャパンとの面談をさせていただいている方のために、スタッフが入社1年未満のときにインタビューしたものをいれました。いかがでしょうか?少しは働くイメージが想像しやすくなりましたら幸いです!ご質問がありましたら遠慮なくお聞きいただけましたらと思います。この度は、ビタブリッドジャパンの面談へお越しいただき、誠にありがとうございます。

株式会社ビタブリッドジャパン
文責:静川