ネコポス配達時の梱包資材がダンボールに変わります

2020年7月3日

平素は格別のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。

2020年7月上旬より、ネコポス発送時の梱包資材が新しくなりました。
これまでネコポスでの発送時には紙の封筒でお届けしておりましたが、今後は薄型の段ボールでお届けいたします。

輸送時の破損トラブルを防ぐために、今後は段ボールにてお送りさせていただきます。

段ボールは封筒よりも厚みのある箱となります。（高さ2.5cm）

カッターを使わなくても裏面の★部分から簡単に開封できます。

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これまでの「袋」での配送では「袋が他の郵便物と接触して破れていた」などの配送時トラブルが一定数発生しておりました。強度のある「段ボール」ではそういった配送時トラブルを防げるようになりました。

その反面、「段ボール」に変更した後においては「段ボールだと家のポストには入らない」と言ったご意見も頂戴しております。（例：ポストの開口部からの角度が急な場合や、ポストの横幅が狭いため、袋をやや折り曲げることで投函できていた場合など）

そのため、お客さまの状況に合わせて「段ボール」から「袋」へ切り替えていただけるようにいたしました。（※配送時トラブル防止のため、ご指定のない限りは段ボールでお届けとなります）

大変お手数ではございますが「袋」をご希望のお客さまは、下記のマイページよりご登録をお願いいたします。

今後も皆様に満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

ご不明点等ございましたら、お客様センターまでご連絡ください。
■お客様センター：0120-987-861（9～18時）