ポイント・ステージサービスについてのページです。

よくあるご質問

翌月に出荷されたポイントの有効期限はいつまでですか？

ポイントが確定した12ヵ月後の月末となります。
ご注文時に付与されたポイントは出荷の14日後に確定となり、それ以前は「仮ポイント」となります。
※参考:仮ポイントとはなんですか？

ステージの対象期間はいつまでですか？

初回購入からの「生涯の累計お支払い金額（税込）」によって、ステージが更新されます。
※集計対象は注文日ではなく、出荷日で反映しています。

ステージが下がってしまうことはありますか？

キャンセルや返品の場合を除き、累計お支払い金額が減ることはございませんので、ステージが下がることはありません。
ただし、会員退会時にはリセットされます。

継続中の定期お届けコースでもポイントは使えますか?

ご利用いただけます。マイページよりお手続きください。

はじめてお買い上げの商品にも定期お届けコースの商品にもポイントはご利用いただけます。ご利用方法はマイページをご確認ください。

会員登録してないのですが、どうしたらポイントがもらえますか?

まずは公式ページより会員登録をお願いいたします。

会員登録をするとポイントを貯めたり、使ったりすることができます。
ポイントは会員登録後のご購入金額に対して付与されます。
※会員登録をせずに商品をご購入された場合、ポイント獲得、購入履歴の確認はできません。
お客さまセンターまでお問い合わせくださいませ。

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